3月3日上午9点，戚大街社区联合经开区建设局、戚墅堰街道派出所、江苏有线、德艺家电等16家单位，30多名党员群众志愿者在德艺家电门口开展“‘学雷锋 齐乐辉 暖近邻’党员便民服务直通车”活动，进行剪发、磨剪刀、手足护理、家电维修、医疗卫生等10多个便民服务。

  “请问我退休了，有职工医保，还可以买‘惠民保’吗？‘惠民保’有哪些惠民政策吗”、“小伙子，我的手机怎么显示不了苏康码了，还有行程码怎么看呀？”、“我户口在外地，想在这儿开个小店，不知道有什么优惠政策吗？”不一会儿，宣传咨询处就聚集了50多位热情居民，他们带着各种问题来寻求帮助，志愿者们一一耐心地为他们答疑解惑，送上宣传资料。

  一边理发的、按摩的、磨剪刀义务服务处也是热闹不凡。“小崔理发店平时客人太多，还要预约，今天店长亲自给我理发了，怎么样，漂亮吧！”居民张芳娣得意洋洋地向周边人炫耀着。

  磨剪刀处也是聚焦了不少居民，76岁的王楚，从25岁就开始学磨刀手艺，精湛的手艺在社区也是拥有一批忠实用户，他也是社区首批党员便民直通车的志愿者，每年年未他都会主动要求来社区进行义务磨刀活动，这次得知社区开展学雷锋活动，他不顾年迈体弱，坚持前来参与。

  戚大街社区自2011年成立“党员便民服务直通车”，今年已11年了，社区以打造“一刻钟便民服务圈”为目标，以“114”运作模式（一点是社区设立党员便民服务直通车平台，一日是党员便民服务直通车集中服务日，四通是网络通畅、热线通畅（88381961）、志愿者通畅、一刻钟便民服务圈通畅，寓意百事通），为广大居民群众提供更加便捷、温馨的服务。“党员便民服务直通车”从当初的8家单35家1200多人，真正实现“有危险打公安110，有困难找戚大街社区党员110。”（经开区戚墅堰街道戚大街社区  陈苞芳）